Ein Tag mit Steffen vom Serviceteam:
Steffen hat morgens einen Termin in der Firma, um zusammen mit der IT-Abteilung eines Kunden die Firmware eines Druckers zu aktualisieren und Anpassungen vorzunehmen.
Im Anschluss bereitet er ein neues Multifunktionsgerät für die Auslieferung vor. Das Gerät wird mit den gewünschten Optionen montiert und mit den vom Kunden gewünschten Einstellungen installiert.
Ergebnis: Alle Systeme des einen Kunden sind wieder up-to-date und der andere Kunde darf sich auf sein neues Gerät freuen.
Nächste Woche meldet sich unser Teamleiter Keno zu Wort. Bleibt dran!